Как добавить номер в сбербанк онлайн

Как привязать новый номер телефона к карте Сбербанка через мобильное приложение

В данной инструкции рассмотрим способ, позволяющий дистанционно сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка – через мобильное приложение. Если, к примеру, вы поменяли мобильного оператора, или же вам требуется привязать новый номер к карте Сбербанка по любой другой причине, то теперь сделать это можно с помощью мобильного приложения Сбербанка, следуя приведённому здесь руководству.

sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card

Меняем номер телефона дистанционно – без посещения банка

Преимущество данного метода заключается в его простоте и удобстве – не требуется никуда звонить или идти в банк – достаточно выполнить ряд простых действий, используя мобильное приложение Сбербанка в своём смартфоне (в личном кабинете Сбербанк Онлайн с компьютера такую операцию выполнить невозможно) . Хотя этот способ появился совсем недавно, он далеко не самый быстрый, но определённо в нём есть свои преимущества.

Кстати, самый быстрый вариант поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка – через банкомат .

Обратите внимание , инициировав смену номера мобильного телефона через мобильное приложение, вы сразу же сможете получать уведомления об операциях зачисления и списания по карте на новый номер ( услуга Мобильный банк ), однако временно не сможете войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн или оплатить покупку в интернет-магазине – т.е коды подтверждения в виде СМС с номера 900 поступать не будут (несколько дней, как предупреждает Сбербанк – это время требуется для проверки нового номера системой безопасности банка, на практике же всё занимает не более суток). При этом проверка проходит в автоматическом режиме (никто не будет вам звонить и так далее), а по завершении поступит СМС с уведомлением, что все ограничения безопасности сняты.

Итак, собственно, сама инструкция по смене телефонного номера, привязанного к карте Сбербанка:

  • Откройте мобильное приложение Сбербанка ( Android / iOS ) → выберите карту → вкладка настройки → нажмите «Уведомления»;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-1
  • Далее в новом окне вы увидите ваш старый (пока действующий) номер телефона для получения всех уведомлений по карте с указанием подключённого пакета Мобильного банка ( тариф Полный или Эконом ) → нажмите на него → выберите «Изменить номер телефона»;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-2
  • «Номер телефона будет заменён на новый по всем активным картам, где он используется.
    Для заблокированных карт все уведомления будут отключены» → Нажать «Согласен»;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-3
  • СМС-пароли отключатся на несколько дней → Далее;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-4
  • Дважды вводим новый номер телефона → жмём «Далее»;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-5
  • На следующем шаге мы видим перечень карт, которые будут подключены, а также старый и новый номера телефонов → проверяем правильно ли всё указано → нажимаем «Подтвердить»;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-6
  • «СМС-пароли отключатся на несколько дней. Банк будет проверять ваш новый номер. На время проверки СМС-пароли и запросы отключатся. Уведомления о зачислениях и списаниях будут приходить как обычно. По результатам проверки отправим вам СМС.» → «Понятно»;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-7
  • Затем на ваш новый номер поступит СМС следующего вида (см. скриншот), где говорится о том, что мобильный банк уже подключен на новый номер, однако СМС-пароли, а также платежи и переводы с помощью СМС-запросов временно недоступны. Остаётся дождаться СМС о снятии ограничений;
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-8
  • Как правило, примерно через сутки (в отдельных случаях время проверки может занимать до нескольких дней, как и предупреждает Сбербанк) приходит СМС-уведомление, что ограничения безопасности сняты и услуга «Мобильный банк» возобновлена.
    sberbank-app-change-telephone-number-mobile-bank-card-screenshot-9

На этом всё. Теперь вы можете, как и раньше, не только получать уведомления о приходных и расходных операциях по своей дебетовой или кредитной карте , но и заходить в личный кабинет Сбербанк Онлайн с компьютера, получая коды подтверждения для входа с номера 900 уже с нового номера телефона.

Заключение

Описанный в данном руководстве способ, позволяющий поменять номер телефона, привязанный к банковской карте Сбербанка, весьма удобен тем, что он является абсолютно дистанционным. Не требуется посещать отделения банка или искать ближайший банкомат . Процедура смены номера через мобильное приложение Сбербанка довольна проста, однако тем, кто решит воспользоваться именно этим способом следует учитывать, что для смены номера потребуется некоторое время (от суток до нескольких дней).

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активация услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов. Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

  • Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  • СМС-подтверждение финансовых операций;
  • операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.

Блокировка номера в Сбербанк Онлайн при утере телефона

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Смена номера в Сбербанк онлайн

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию);
  • статус исполнения операций.

Настройка оповещений в Сбербанк онлайн

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

  1. Звонок в Контактный центр. Данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты Сбербанка и действующий номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
  2. При помощи банкомата. В основном меню нужно перейти в подраздел «Личные данные» и выбрать пункт «Сменить номер».
  3. Второй способ с использованием банкомата. Через меню банкомата нужно отключить услугу «Мобильный банк», затем активировать её повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но также подходит для смены номера.
  4. В отделении Сбербанка. Для карт с крупными суммами на счету, Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких пластиковых карт «Мобильный банк» нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым удобным способом.

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

  • В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
  • Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
  • Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Заявление для смены номера в отделении Сбербанка

Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендации:

Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка — все доступные способы

как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Читайте также  С какими банками работает росгосстрах

Для того чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт поэтому все операции со счетами производятся только с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках

    Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

    Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

    • банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
    • свое желание переключить карточку на другой личный номер
    • невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
    • кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

    Как посмотреть к какому номеру привязана карта

    Если Вы давно не пользовались кредитной или дебетовой картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим способами:

    • в любом офисе банка или у специалиста по телефону
    • в личном кабинете СберОнлайн или приложении Сбера на смартфоне
    • с помощью сервиса “Мобильный банк”.

    Через контактный центр

    Если нет возможности выйти в интернет, то одним из наиболее удобных способов узнать информацию из дома является звонок на доверенный номер 8-800-555-555-0 или 900 в поддержку Сбербанка. Для связи со специалистом необходимо будет нажать на цифру 0 после того, как начнет говорить автоответчик.

    Оператору нужно сообщить следующее:

    • цель звонка
    • номер карты Сбербанка
    • кодовое слово (сообщается клиентом при подписании договора)
    • паспортные данные.

    Цель специалиста — установить, что с ним общается именно клиент, после чего телефонный номер, который подключен к карте, будет озвучен. Однако по запросу его могут прислать в СМС.

    Через “Мобильный банк”

    Для получения информации о прикрепленном номере через “Мобильный банк” следует отправить сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО». Возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO».

    Через Сбербанк Онлайн

    Инструкция, чтобы найти привязанный к карточке номер для уведомлений через Сбербанк Онлайн:

      1. Зайдите в приложение или перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
      2. В приложении нажмите на иконку, находящуюся вверху слева (рядом с поиском), либо на кнопку “Профиль”, если Вы зашли с компьютера.
      1. На открывшейся странице на компьютере будет пункт “Мобильные телефоны”. В приложении необходимо перейти в раздел “Сбер ID” там Вы найдете пункт “Телефоны”.

      Как сменить номер телефона для уведомлений Сбербанка - все доступные способы

      В обоих случаях отображается полный номер, который привязан к Вашей сберкарте.

      Как заменить номер привязанного телефона

      Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:

      • в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
      • через Контактный Центр Сбербанка
      • через меню банкомата Сбербанка
      • при посещении отделения лично

      Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

      В приложении Сбербанк Онлайн

      Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:

      1. Войти в приложение Сбербанк Онлайн
      2. Зайти в “Профиль”
      3. Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
      4. Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.

      После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.

      В видео автора «artem k» можно узнать, как перепривязывать номер телефона в Сбербанк Онлайн.

      Через контактный центр Сбербанка

      Если Вы просто решили перевести карту на новый номер телефона, то обратитесь на горячую линию. Оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

      1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
      2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
      3. Сообщите оператору, что Вы хотите переделать номер.
      4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
      5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

      Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

      Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

      С помощью банкомата или терминала самообслуживания

      Для того чтобы переключить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

        1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
        2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
        3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».

        как поменять привязку телефона к карте сбербанка

        1. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания», чтобы заблокировать старый номер, и дождитесь подтверждения операции.
        2. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
        3. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
        4. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

        В видео с канала «Optimustel» Вы узнаете, как переустановить номер на карте Сбербанк через банкомат.

        Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

        поменял телефон +как восстановить сбербанк онлайн

        Поменять номер в отделении Сбербанка, после того как сменил или потерял симку, пожалуй, самый затратный по времени способ, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

        Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

        Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

        Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

        Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

        Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забывать о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплениях. При утрате карточки сразу же следует оповестить сотрудников банка.

        Как добавить или удалить дополнительный номер

        Через Сбербанк Онлайн может совершить привязку дополнительного номера телефона, при этом сохраняется основной:

        1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн, зайдите в “Профиль”
        2. Перейдите в пункт “Мобильные телефоны” (на компьютере) или “Телефоны” (на телефоне)
        3. Нажмите на “+”
        4. После этого необходимо ввести желаемые контакты.

        Также просто убрать номер, который Вам больше не нужен.

        Уведомления не будут приходить на два номера, дополнительный используется только для голосовой связи с клиентом.

        Изменение номера в Сбербанк Бизнес

        Привязать номер телефона Вы сможете только в офисе банка, для этого Вам следует:

        1. Скачать и заполнить корректирующее заявление
        2. Заверить его
        3. Предоставить в банк по месту обслуживания.

        Перерегистрация с сохранением номера

        Если у Вас поменялся оператор, то чтобы снова иметь возможность подписывать с помощью СМС-кода, Вам следует создать заявление о подтверждении смены симки.

        Для этого обратитесь в отделение банка или к коллеге, у которого есть доступ в систему:

        Как в Сбербанке Онлайн сменить номер телефона, привязанный к карте

        Сбербанк Онлайн — один из наиболее востребованных сервисов интернет-банкинга в России. С его помощью можно дистанционно управлять своими счета и выполнять различные банковские операции — оплачивать квитанции, госпошлины, отслеживать движение денежных средств, переводить деньги на карты других физлиц.

        Для завершения каждой транзакции необходимо ввести код, который придет в виде СМС на привязанную сим-карту. Изменение телефона, подключенного к СМС-банку, может потребоваться при смене номера по желанию владельца, утере SIM, краже смартфона, обнаружении недобросовестных действий злоумышленников. Что делать, если потребуется сменить эти данные? Об этом и другом вы узнаете, прочитав статью.

        Краткое содержание статьи

        Как узнать, к какому телефону привязана банковская карта?

        Удобнее всего узнать привязанный к карте телефон самостоятельно через мобильное приложение. Для этого нужно осуществить вход под своей учетной записью.

        • Нажать на значок профиля в левом верхнем углу.
        • Выбрать «Сбербанк ID» → «Телефоны».
        • Информация размещена в поле «СМС-банк».

        Если у вас нет приложения, то самостоятельно получить информацию можно через веб-версию интернет-банка по аналогичному алгоритму.

        Далее рассмотрим несколько способов, как изменить привязанный к банковской карточке мобильный.

        Смена контактов в мобильном приложении

        Клиенту банка доступно изменение привязанного телефона через приложение «Сбербанк Онлайн».

        Поменять контактные данные можно 2 способами.

        Для этого потребуется:

        • На главной странице кликнут по значку профиля;
        • Выбрать «Настройки» → «Уведомления»;
        • Нажать на номер карты;
        • Тапнуть по номеру телефона, а затем «Изменить».
        • Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите на кнопку «Продолжить». А после этого введите актуальный мобильный. Именно на него будут в дальнейшем приходить СМС-уведомления для подтверждения действий держателя.
        1. На главной странице выберите номер карточки.
        2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Настроить уведомления».
        3. Нажмите на телефон.
        4. В меню выберите «Изменить». Ознакомьтесь с предупреждением и тапните по ссылке «продолжить».
        5. Введите новые данные и нажмите «Продолжить». Затем повторите ввод.

        Обратите внимание, что в целях обеспечения безопасности СМС-коды не будут приходить на новый телефон в течение нескольких дней, а также будут деактивированы СМС-запросы на номер 900.

        Можно ли изменить данные в веб-версии Сбербанк Онлайн?

        С компьютера невозможно подключить самостоятельно новый номер. Возможность изменения сим-карты через личный кабинет была отключена в целях безопасности. Мошенники слишком часто взламывали ЛК пользователей, потерявших свой пластик.

        В банкомате

        Банкоматы главной кредитной организации страны расположены практически везде. Чтобы получить точные сведения об их месторасположении, можно зайти на официальный сайт Сбера. Там приведен полный их перечень.

        Алгоритм действий следующий:

        • Вставьте пластик в банкомат, введите корректный ПИН-код.
        • Найдите «Все операции».
        • Выберите «Информация и сервисы» → «СМС-банк» («Мобильный банк») → «Изменить номер».
        • Введите новые данные и нажмите «Далее». При необходимости подключите уведомления, а затем выберите «Изменить свой номер» и получите чек о совершении операции.

        Посмотрите видеоинструкцию

        Через контакт-центр

        Чтобы получить необходимые сведения через службу поддержки, необходимо подготовить данные паспорта и кодовое слово. Эти сведения потребуется сообщить оператору для идентификации вашей личности.

        Главное неудобство этого варианта – необходимость длительного ожидания ответа оператора. Кроме того, не все клиенты помнят кодовое слово. Но его спрашивают не всегда.

        Таким образом можно только отвязать старую привязку. Подключить новый номер не представляется возможным. Это может быть актуальным только в одном случае: если при предыдущем обращении в кредитную организацию держатель указал несколько симок.

        В отделении банка

        В отделение банка необходимо прийти с паспортом. Операционист сможет предоставить сведения, лишь удостоверившись в личности клиента.

        Вы можете отключить старый номер, и привязать к Сбербанк Онлайн даже две симки. Для этого вам потребуется выполнить следующие действия:

        • подписать заявление на изменение мобильного;
        • отметить причину, на основании которой происходит смена симки (потеря сим-карты, кража мобильного или другая причина);
        • заполнить личные сведения; внести информацию обо всех симках, которые могут быть использованы для авторизации.
        • выбрать один номер в качестве основного, остальные будут отмечены как дополнительные.

        На новую сим-карту придёт смс-уведомление о прикреплении сим-карты к Сбербанк Онлайн.

        Это важно! До момента авторизации нового номера необходимо заблокировать доступ со старой сим-карты. Это предупредит действия злоумышленников.

        Изменение номера на другой — бесплатная операция.

        Как отключить СМС-уведомления

        Отключить уведомления по пластику можно следующим способом:

        1. Открыть приложение и зайдите в профиль.
        2. Выберите счет.
        3. Зайти в раздел «Настройки».
        4. Выбрать «Уведомления».
        5. Выберите телефон → «отключить уведомления».

        Можно воспользоваться и помощью терминала. Для этого:

        1. Выберите «Все операции».
        2. Перейдите в раздел «Информация и сервисы».
        3. Кликните «Мобильный банк».
        4. Нажмите «Отключить».

        Таким образом, смена сим-карты в приложении в некоторых случаях может уберечь вас от мошенников. Поэтому каждый клиент Сбербанка должен знать способы быстрого изменения симки.

        Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

        Сервис Сбербанк Онлайн очень удобен, поскольку позволяет совершать переводы и платежи в любого мобильного устройства. Пользователю доступны операции с кредитными картами, получение займов, перевод средств, оплата за сотовую связь и коммунальные услуги. Все это доступно, благодаря использованию номера мобильного телефона, «привязанного» к аккаунту сервиса Сбербанк онлайн. Однако в силу различных причин может потребоваться смена номера мобильного.

        Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

        Следует понимать, важность номера сотовой связи для использования ресурсов данного сервиса. Сам вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн осуществляется путем ввода Пароля и подтверждением по СМС-коду (если вход осуществляется через ПК), без которых невозможно войти в свой личный кабинет.

        Соответственно, без доступна к телефону и сотовой связи пользователю не будет доступен и сервис Сбербанк Онлайн.

        Более того, совершение платежных операций, перечисление денежных средств, переводы и другие операции также выполняются посредством подтверждения.

        Опять же, система присылает на номер мобильного телефона смс-сообщение с кодом подтверждения.

        Только при введении корректного кода, операция будет завершена. Такая процедура является инструментом защиты клиентов банка от разного мошенников. Код должен быть известен только пользователю, поскольку поступает на его номер телефона.

        При этом номер телефона указывается в при регистрации личного кабинета.

        Это такая же важная информация, как сведения о личности пользователя и его документах. Поэтому, изменение номера отображается в настройках профиля.

        Чтобы сменить «привязанный номер», необходимо воспользоваться удаленной помощью оператора или обратиться в любое отделение банка.

        Видео: привязка карты Сбербанка к другому номеру

        Рекомендуем к просмотру видео, в нем представлена дополнительная информация по изменению номера привязанного к карте банка.

        Причины смены номера

        Причинами смены номера могут стать любые обстоятельства, по которым прежний номер потерял свою актуальность. Например:

        1. Утрата мобильного телефона;
        2. Поломка сим-карты и невозможность ее восстановления;
        3. Может быть пользователь просто решил изменить номер на более «красивый» с точки зрения комбинации цифр или имеют место иные причины.

        В любом случае, смена номера является личным решением клиента Сбербанка и банк уважает такое решение. Поэтому, независимо от причин смены номера, это возможно сделать в любой момент.

        Способы изменения телефонного номера

        Предусмотрено несколько вариантов смены номера. Все они доступны независимо от того, в каком городе находится клиент банка и каковы причины такой смены. Указанные способы необходимо рассмотреть более подробно:

        Звонок в Контактный Центр

        Можно позвонить в контактный центр. Этот сервис доступен круглосуточно.

        Его услуги бесплатны и для звонка не потребуется оплачивать разговор с оператором.

        Нужно набрать номер «900», после чего, следовать рекомендациям оператора:

        • Нужно выбрать предложение «связаться с оператором»;
        • После соединения, надо сообщить о необходимости смены номера. Поскольку это личное право пользователя, оператор не будет спрашивать о причинах. Однако потребуется сообщить контрольное слово. Оно записывается сотрудником банка при выдаче банковской карты. Ведь именно операции по картам и счетам осуществляются через сервис Сбербанк онлайн.
        • После кодового слова, оператору надо сообщить новый номер телефона, который будет «привязан» к сервису.

        Все технические манипуляции выполняются самим оператором и не требуют участия пользователя.

        Обращение в отделение банка

        Смена номера доступна при личном посещении отделения банка.

        При этом не имеет значение место регистрации пользователя и местонахождения отделения банка, в который он пришел за услугой.

        В отделении нужно соблюсти стандартную процедуру:

        • Получив квиток о запросе соответствующей услуге;
        • Можно выбирать категорию услуг «решить проблему». В этом случае время ожидания свободного работника банка будет минимальным. В остальном, все действия будут происходить также, как при разговоре с оператором по номеру 900;
        • Потребуется сообщить сотруднику банка о намерении изменить номер и привязать другой с сбербанк онлайн;
        • Обязательно нужно будет сообщить кодовое слово. При совпадении, сотрудник банка самостоятельно сменит номер на тот, который указал ему клиент;
        • При этом новый номер телефона сотовой связи автоматически отобразится в личном кабинете.

        Смена номера через терминал или банкомат

        Использование банкомата или терминала для смены номера имеет некоторые особенности. В целом, терминалы дают тот же спектр услуг, что и Сбербанк Онлайн:

        • Необходимо ввести ПИН-код и выбрать вменю вкладку «мобильный банк»;
        • Затем, нужно выбрать услугу «прекращение обслуживания». Фактически, пользователь прекращает обслуживание через сервис Мобильного банка. То есть, прежний номер становится неактуальным. На него не будут приходить сообщения о проведении операций. Вообще, пользоваться сервисом станет невозможно;
        • Однако пользователь может сразу же, не отходя от банкомата, подключить Сбербанк Онлайн. Система будет воспринимать это, как новое подключение. Соответственно, она запросит данные о банковской карте, личные данные. В числе прочего и будет номер мобильного телефона;
        • И пользователь получает возможность указать уже другой номер вместо прежнего. По сути, произойдет новое подключение к сервису с иным номером телефона,

        Выбор любой из этих возможностей отнесен на усмотрение клиента банка. Можно выбрать тот, который удобнее и доступнее в текущий момент.

        Меры безопасности

        Банк принимает масштабные меры по защите клиентов от мошеннических действий.

        Именно поэтому, невозможно изменить номер через интернет.

        Ведь при взломе личного кабинета, мошенник смог бы поменять номер на свой, и пользоваться деньгами на счетах клиента банка.

        При смене номера также следует соблюдать меры безопасности. Нельзя допускать, чтобы кто-либо из посторонних видел вводимый номер или данные паспорта клиента. Поэтому, лучше всего действовать через Клиентскую службу или посещать офис банка. Так будет безопаснее. Но если возле терминала никого нет, то можно воспользоваться и его возможностями.

        Важно, чтобы сим-карта была оформлена на самого клиента. Это станет надежной защитой от получения конфиденциальной информации. В частности, мошенники не смогут получить доступ в Сбербанк онлайн через номер телефона.

        Как привязать номер телефона к карте Сбербанка

        В банковской сфере сформирована технологичная система общения с клиентами. Для проведения финансовых операций не требуется посещение офисов банка в большинстве случаев. Остается главный вопрос, как проверить подлинность клиента по ту сторону электронной границы. Сбербанк предлагает привязать телефон к карточному счёту при оформлении заявки на открытие. Телефон дает необходимую информацию для определения права клиента на запрашиваемое действие.

        Как привязать номер к карте Сбербанка

        Как привязать номер к карте Сбербанк Онлайн

        Подключение номера телефона к карте Сбербанка происходит так:

        1. Клиент заказывает карту Сбербанка удобным способом.
        2. В заявлении, кроме другой личной информации, указывает номер сотового телефона;
        3. Этот телефон становится основным для управления действиями по карте.

        К телефонному номеру в мобильной версии приложения Сбербанк Онлайн присоединяется Мобильный банк. Через короткий номер 900 проходит взаимодействие клиента с электронными сервисами банка.

        Как узнать привязанный номер к карте Сбербанка

        Уточнить информацию про номер телефона, который присоединен к карточному счету можно:

        1. В отделении банка. Нужна карта, паспорт. Предъявляете работникам офиса, получаете нужную информацию.
        2. Через банкомат:
        • помещаете карту в приемник;
        • вводите персональный код;
        • в разделе СМС-банк находите действующий телефона.
        1. В мобильном приложении Сбербанк онлайн:
        • открываете страницу входа;
        • вводите персональный код;
        • на главной странице выбираете кнопку профиля в левом верхнем углу;
        • выбираете вкладку Сбербанк ID;
        • в перечне нажимаете на раздел Мобильный телефон.

        В разделе СМС-банк стоит актуальный телефон. На него приходят сообщения о подтверждении переводов, открытии новых карт, пароли на вход в приложения, техническая информация из банка.

        Как привязать другой номер к карте Сбербанк

        Клиент приобрел новую телефонную карту. Возникает резонный вопрос, как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка. Если подключение к Мобильному банку выполнялось в банкомате, выделенном устройстве самообслуживания надо:

        • позвонить по короткому номеру 900, сообщить оператору номер карты. Только на территории России. Для связи из-за границы используется 8945 500 55-50; , картой банка.

        Присоединить к карточному счету можно несколько телефонов, но только один получает коды подтверждения операций, системные уведомления. Остальные выполняют роль дополнительных каналов связи при отсутствии контакта с Мобильным банком.

        Как же сменить номер, привязанный к карте Сбербанка, когда подключение шло через мобильное приложение Сбербанк Онлайн:

        1. Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
        2. Введите персональный код.
        3. Зайдите в раздел Профиль в верхнем левом углу.
        4. Выберите вкладку СбербанкID.
        5. В перечне выберите раздел Мобильный телефон.
        6. В разделе СМС-банк кликните на поле телефона. Над ним надпись «На этот номер приходят уведомления и коды подтверждения операций».
        7. В открывшейся вкладке выберите пункт «Изменить номер телефона».
        8. Появится предупреждение о временном отключении от СМС-банка на период проверки нового телефона.
        9. В продолжение вводите новый номер телефона. Отправляете на согласование в банк.

        По времени процедура замены занимает десять минут. После этого Мобильный банк примет такой телефон, как основной.

        Изменить номер телефона можно в банкомате или удалённом терминале:

        1. Помещаете карту в приемник.
        2. Вводите персональный код.
        3. В разделе СМС-банк назначаете новый номер. Подтверждение выполненной операции приходит по СМС.

        При затруднении обратитесь к консультантам офиса.

        Важно. Утерян, украден телефон, к номеру которого подключён СМС-банк. Требуется срочная блокировка. Звоните на короткий вызов 900, заявите о запрещении связи, назовите номер банковской карты, личную информацию.

        Следует отключить Мобильный банк от номера, который не будет использоваться. Это делается так:

        • звонок на короткий номер 900 с мобильного телефона. Сообщается личная, контрольная информация, номер банковской карты. Сообщение об отключении придёт на новую сим-карту.
        • посетите удобный офис Сбербанка, операторы внесут необходимые изменения. Обязательно возьмите с собой паспорт.

        Контроль на основе мобильного телефонного номера сделал систему Сбербанка безопасной и быстрой. Клиенты получают сообщения о проводимых финансовых транзакциях в режиме реального времени. Скорость прохождения платежей от доисторических трех дней снизилась до десяти секунд. Отпала необходимость вводить длинные ряды цифр для перечисления денег, получатель выбирается в списке контактов. Клиенты Сбербанка отмечены маленьким значком логотипа.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: