Коллекторы смс финанс

Как на самом деле устроен процесс взыскания долгов: 3 мифа о коллекторах

Развенчиваем популярные мифы о том, как проходит процесс взыскания просроченных микрозаймов.

Миф #1: в коллекторы идут бывшие бандиты или военные

В интернете достаточно рассказов о коллекторах — крупных спортивных мужчинах с суровым взглядом, встретиться с которыми мало кто захочет. Типичное описание будней специалистов по взысканию задолженности:

Приезжаешь ты к должнику, а у тебя в отдельной машине еще пять человек бывших десантников. У понтовых агентств действительно есть натуральные киношные коллекторы — двухметровые мужики лет по 50, которые, в принципе, много на что способны и много на что пойдут.

Этот образ далек от реальности. Начать стоит с того, что на первом этапе после возникновения задолженности с заемщиком даже не общаются живые люди — здесь вполне может быть достаточно роботизированных звонков или SMS с напоминаниями. Если клиент «закрутился» и пропустил дату внесения очередного платежа, никто не будет его серьезно беспокоить.

Второй важный момент: существуют не только коллекторские агентства, которые занимаются сбором долгов для компаний-клиентов, но и в самих микрофинансовых организациях есть отделы по возврату просроченных задолженностей. Сотрудникам таких департаментов не нужно быть физически сильными и «готовыми на многое». Их рабочие инструменты — это компьютер и телефон, а основная задача — связываться с клиентами, допустившими просрочку, интересоваться ее причинами, а также предлагать варианты реструктуризации долга.

Работа специалистов по взысканию регламентируется различными нормативно-правовыми актами и, самое главное, законом 230-ФЗ , который накладывает серьезные ограничения на то, как следует взаимодействовать с заемщиками и должниками. Для того чтобы эффективно работать в таких условиях, сотрудникам нужно быть финансистами, юристами и психологами «в одном флаконе» — только так можно разобраться в проблеме конкретного клиента и предложить наилучшее решение.

Обычно в отделах взыскания работают молодые люди — например, у нас средний возраст сотрудников отдела по сбору задолженности составляет 26 лет, у большинства из них высшее образование. Девушек-коллекторов больше, чем молодых людей, это частично объясняется и спецификой работы. Девушки, как правило, спокойны и обходительны, а добиваться хороших результатов в деле возврата задолженности может только тот, кто старается вдумчиво разобраться в проблемах конкретного должника. Те же, кто просто «отрывается» на людях, допустивших просрочку, выплескивая негатив, не столь эффективны.

Миф #2: коллекторы звонят круглосуточно и не только должнику

Будни людей, атакуемых коллекторами, обычно описывают примерно так:

Взяла кредит. Произошло сокращение кадров в офисе, и потеряла работу. Теперь кредит просрочен. Начинают звонить коллекторы. Уже надоели. Мимолетом проскакивают угрозы. И милицию не вызовешь. Уже спать не могу по ночам нормально.

На самом деле закон не позволяет коллекторам чересчур часто контактировать с должником. Специалист по взысканию может связываться с заемщиком не чаще одного раза в сутки — это касается звонков и сообщений с напоминаниями о долге. В рабочие дни нельзя тревожить должника с 22 вечера до 8 утра, в выходные и праздники — звонить с 20 до 9 часов. Разрешено позвонить заемщику не более двух раз в неделю.

Разговаривать с работодателем или родственниками специалисты по взысканию тоже не могут, общаться они имеют право только с заемщиком. Если он указал в качестве контактного рабочий номер телефона, то позвонить по нему можно, но если человека не окажется на месте, максимум, что коллекторы могут узнать, — это когда он вернется, и оставить номер для связи. Раскрывать информацию о долге нельзя, это противозаконно.

Кроме того, заемщик может вообще отказаться от общения с коллекторами, указав в качестве контактного лица своего адвоката. Для этого нужно будет заполнить специальное заявление, после которого должника уже никто не будет вправе беспокоить.

Миф #3: на коллекторов нет никакой управы

Несмотря на наличие законодательной базы, регулирующей процесс взыскания просроченной задолженности, многие заемщики убеждены в том, что коллекторы абсолютно бесконтрольны. Подобному мнению способствуют сообщения СМИ вроде этого:

В городе Ельце напали на семейную пару. Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны. [..] В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок.

Чтобы разобраться, действительно ли всё так плохо, нужно понять, как на самом деле устроен процесс коллекшена, то есть взыскания долга.

Микрофинансовые организации сами работают с задолженностью до определенного момента, после чего к ее возврату привлекаются сторонние агентства — именно их сотрудников и называют коллекторами.

Новости о нарушениях коллекторами закона чаще всего относятся именно к внешним коллекторским агентствам. Причем зачастую это новые компании, которые не входят в профессиональные объединения коллекторов — крупнейшим из них является ассоциация НАПКА. Серьезные МФО с такими организациями не работают, часто у компаний несколько агентств-партнеров, работу которых тщательно контролируют.

По закону коллекторы могут лично встречаться с должником, однако теперь делать это можно не чаще раза в неделю. Раньше количество визитов не было оговорено, поэтому некоторые коллекторские агентства могли направлять своих сотрудников к заемщикам неограниченное количество раз. Теперь это незаконно. Кроме того, закон запрещает оказывать психологическое давление на должника: шантаж, угрозы и тем более применение физической силы — это серьезные нарушения, которые ведут к крупным штрафам и даже уголовному наказанию.

Заемщик, к которому слишком часто приходят коллекторы или с которым они некорректно себя ведут, может пожаловаться на них — для этого есть немало способов. Прежде всего, если коллекторы ведут себя так, как описано выше, нужно сразу же обратиться в полицию. Также стоит пожаловаться в ассоциацию НАПКА — сделать это можно на специальной странице . Это серьезная мера: по результатам жалобы коллекторское агентство могут исключить из ассоциации, тогда с ним перестанут работать крупные МФО — и это убьет бизнес такой компании.

Вдобавок клиент, столкнувшийся с некорректной работой коллекторов, может отправить жалобу через сайт службы судебных приставов . В отношении коллекторского агентства, которое занималось взысканием задолженности, будет проведена внеплановая проверка, нарушителей оштрафуют, а если нарушение грубое (как указанное выше «замуровывание в квартире»), то компанию удалят из реестра коллекторских агентств — и заниматься взысканиями она больше не сможет.

В общем, слухи о бесконтрольности коллекторских агентств на практике оказываются сильно преувеличенными.

Как работают коллекторы СМС финанс (Smsfinans). Как с ними бороться?

Smsfinans — крупная микрофинансовая организация, занимающаяся дистанционными онлайн займами в разных сегментах кредитования. Эта МФО начала одной из первых выдавать онлайн-кредиты на карту, поэтому клиентов у нее хоть отбавляй. Среди них также достаточно много недовольных заемщиков, которым пришлось столкнуться с коллекторами и отделом взыскания МФО. Как работают коллекторы смс финанс? С какими КА сотрудничает организация? Нужно ли их бояться? Как защититься от взыскателей? Стоит ли ждать помощи и от кого?

С какими коллекторами работает СМС финанс?

СМС финанс работает с несколькими коллекторскими агентствами, среди которых можно выделить 3 самых крупных: Примоколлект, Филберт и Эверест. Все 3 организации являются членами ассоциации коллекторов России — НАПКА.

Примоколлект — одна из самых больших КА в Украине, с недавних пор работающая и в России. Имеет лишь 1 call-центр в Москве. При этом заемщикам поступают звонки также с украинских номеров. По домам не ходят. Преимущественно отправляют письма и смс-сообщения, звонят редко. Часто покупают кредитные портфели МФО и банков по договору цессии, работают по агентской схеме.

Эверест — коллекторское агентство средней руки, позиционирует себя как компанию всероссийского масштаба. На самом же деле имеет всего 1 офис в Москве.

Филберт — среднее КА из Санкт-Петербурга, занимается преимущественно взысканием по агентским договорам.

8 800 333 01 25

Как работают коллекторы смс финанс?

МФО Smsfinans — одна из немногих кредитных организаций, которая очень долго «держит» проблемного клиента у себя. То есть не продает и не передает его долг в коллекторские агентства.

На протяжении первых 6-12 месяцев МФО пытается взыскать просрочку самостоятельно, не прикладывая при этом особых усилий.

Звонки заемщику поступают не чаще 6-12 раз в месяц, зато смс-сообщения посылают еженедельно по 2 раза. Отправляют письма по месту прописки и фактического проживания с требованием оплатить долг.

По телефону представители МФО разговаривают вполне вежливо, открыто не грубят, не хамят, не угрожают. Просто сообщают о наличии долга, который нужно погасить в течение ХХХ дней.

Еще одной отличительной чертой взыскания просроченной задолженности этой МФО является полное нежелание идти на уступки и делать реструктуризацию долга.

Практически все заемщики как один утверждают о том, что МФО не соглашается на любой вариант реструктуризации или рассрочки долга, требуя незамедлительной оплаты всей суммы одним платежом.

Если редкие звонки МФО не приводят к возврату просроченной задолженности, долг сначала передают по агентскому договору в КА Филберт или Эверест, а потом продают по договору цессии в Примоколлект. Смсфинанс вообще практически не держит проблемные долги в своем активе и избавляется от них окончательно к середине второго года просрочки.

Если говорить о том, как работают коллекторы смс финанс, то тут все зависит от конкретного сотрудника определенного КА.

Например, в Примоколлект нередко попадаются адекватные сотрудники, выстраивающие вполне дружелюбный диалог, не угрожая и не оскорбляя заемщика. Коллекторы просто напоминают о наличии долга, предоставляют сроки для его погашения, предлагают урегулировать посредством реструктуризации и т.д.

С другой стороны, есть здесь и такие сотрудники, которые могут позволить себе лишнего при общении с должником (угроза уголовным преследованием, приездом специальной выездной бригады, подачей иска в суд и т.д.)

При этом угрозы жизни и здоровью отсутствуют.

Если говорить о коллекторах из Эвереста и Филберта, то их действия откровенным беспределом тоже трудно назвать. Да, звонят гораздо чаще, чем Примоколлект, грубят больше и угрожают громче, но этим все и ограничивается.

как работают коллекторы Смс финанс

как работают коллекторы Смс финанс

как работают коллекторы Смс финанс

Как бороться с коллекторами Смс финанс?

Если вы будете знать, как работают коллекторы Смс финанс, вы точно будете знать, как им противостоять. Хотя это также зависит от целей, которые вы преследуете.

Если хотите дотянуть дело до истечения сроков исковой давности, то исключите все контакты с коллекторами SMSfinans и представителями МФО. Чтобы было проще отделаться от надоедливых звонков, установите на телефон мобильное приложение Антиколлектор, которое будет блокировать все входящие номера любых коллекторских агентств. Смс-сообщения и письма 1 раз в квартал придется потерпеть.

Читайте также  Как отправить с телефона на карту сбербанка

Зачем это нужно? Дело в том, что в случае с онлайн МФО очень велик шанс дотянуть дело до истечения СИД, но при этом нельзя даже косвенно признавать свой долг на протяжении этого времени и тем более оплачивать его часть. Даже согласие с наличием долга в телефонном разговоре обнуляет счетчики течения СИД, поэтому лучше исключить любое общение с коллекторами смс финанс.

Если вы планируете оплатить заем, но вам нужно время, чтобы собрать всю сумму, пишите отзыв-жалобу здесь. У МФО смсфинанс нет реструктуризации, но они могут пойти вам навстречу, если придать ситуацию публичной огласке.

Дело в том, что представители смсфинанс часто мониторят отзывы на крупных интернет-сайтах и практически всегда отвечают недовольным клиентам, пытаясь урегулировать проблему и найти компромисс. Благодаря негативному отзыву вы в буквальном смысле можете выбить для себя реструктуризацию долга.

Если коллекторы smsfinans преследуют ваших знакомых/родственников/друзей или коллег по работе, напишите жалобу на сайте ФССП или Министерства юстиций РФ.

Именно эти ведомства с 1 января 2017 года регулируют и контролируют деятельность КА согласно указу президента и тексту ФЗ №230 «О коллекторах».

Нелишним будет оставить жалобу на сайте Центробанка и в Роспотребнадзоре. Ну а если угрозы продолжатся, то смело можно писать заявление в правоохранительные органы. После этого коллекторы в 99% убирают дело должника в глубокий ящик.

Смс финанс коллекторы (страница 2)

Мама мужа имеет задолженность перед банком. Сегодня пришло СМС что дело передано в М.Б.А. финансы. Муж хотел оплатить ее долг, она отказалась. Будут ли коллекторы давить на меня и моего мужа? Как в этого ситуации лучше поступить?

Имеют ли право коллекторы звонить на номера, которые не были указаны в кредитном договоре (договоре займа)?

Имеется просроченная задолженность перед СМС финанс. Она была передана другому кредитору (иностранному) представителем, которого является ООО Примоколлект. Они названивают и пишут смс на мои два номера, которые не были указаны в договоре займа. Один, конечно светился в открытом доступе, а второй нет. На вопрос где они взяли этот номер они сослались на службу безопасности. Имеет ли право коллектор звонить на номера, которые ему ни мной, ни кредитором не передавались. Если есть возможность сошлитесь на нормативно-правовые акты, которые говорят или в мою пользу или в пользу коллекторов. Также меня интересует при передачи долга другому кредитору коллектору достаточно направить уведомление простым письмом или он должен направить не только уведомление, но и копию договора заказным письмом с уведомлением о вручении?

Моей маме пришло письмо с ООО «СМС-Финансы» и от ООО «Примоколлект» о том что за ней числится долг перед ООО «СМС-Финансы» в размере 84 000 руб. и 23.03.16 г. был продан ООО «Прима коллектор». Моя маме не брала кредит в ООО «СМС-Финансы», паспорт не теряла, номер договора кредита указан мой номер телефона, но мне не приходили сообщения от ООО «СМС-Финансы». По телефону не объясняют от куда взялся долг, только говорят о возврате и возможности частичного погашения. Сегодня пришло письмо о том, что сотрудники ООО «Примоколлект» в случае не погашения долга до 23.06.16 г. приедет домой с целью оценки имущества для подачи в суд. Мама пенсионерка и таких денег у нее нет. Подскажите, что делать в данной ситуации.

Была Кредитная карта Связной Банк, с 2011 года платил исправно, потом переуступка прав в Тинькофф банк, платил туда, сейчас опять переуступка прав, САО Инвест Кредит Финанс, оповещение было по смс. Сейчас звонят коллекторы, каждый день, требуют оплаты, на мои просьбы отправить договор с ними отказываются, разговаривают очень грубо.

Взял в смс финанс 26000. уехал в командировку и нет возможности оплачивать. Вернусь только через 2 недели, но звонят уже видимо коллекторы, так как накапало уже 46000 и говорят что время у меня только 3 дня что бы внести оплату. Можно ли подождать ещё 2 недели и потом начать оплачивать?

В 2015 году решил проверит свою кредитную историю и обнаружил что в какой то кредитной организации смс финансы на меня взят кредит, начал искать эту организацию в интернете, с трудом нашел, написал им письмо что я ничего не брал, они мне отписались на почту Благодарим за предоставленную информацию — она зафиксирована в нашей системе и передана специалисту а на днях мне звонят коллекторы что они выкупили долг у смс финансы и требуют что бы я оплатил. Скажите как поступить?

Ситуация сложилась так, что коллекторы из Примоколлект звонят по месту жительства, на домашний телефон, я там уже 5 лет не живу, и беспокоят родственников, документы о том что им продали долг по цессии компания СМС финанс, так и не предоставляют. Куда жаловаться что б они не звонили на домашний телефон?

Брала займ в смс финанс, 3000 т.р. отдала 2,500 в дальнейшем платить не смогла, прошло 195 дней, вчера позвонили коллектора из компании Феникс, и сказали что должна 8600, а иначе придут домой и опозорят перед всеми, а сейчас написали что б я готовила гениталии пустят по кругу, и. т.д.

Брала в кредит мультиварку через Рус. СТАНДАРТ, платила исправно, в последний месяц произошла задержка, остаток был 500 р, оплатила чуть позже, пришло смс что нужно заплатить еще 800, не заплатила, сегодня прошел год, коллектор прислал долг 6000 р, (кредит экспресс финанс) пишут приедем, опишем все и в суд копию повестки.

Я взяла зам 4000 руб в смс финанс когда работала, через две недели меня уволили с работы, нет денег платить зам ни копейки еще не платила, а прошло три месяца как я его брала мне сейчас звонят коллекторы и угрожают что заведут уголовного дело и т.д скажите что они могут мне сделать у меня четверо детей?

У меня просрочки по кредитам пишут смс и письма от Восток финансыы МВБ финансы что это за конторы? Это коллекторы или мошенники? Не плачу уже 10 месяцев просто не чем говорю что бы подавали в суд. только пугают и почему до сих пор не один банк не подает?

Коллекторы из МБА ФИНАНСЫ прислали такую смс-мы вынуждены подать заявление в суд по статье 139 и ходатайствовать перед судом о наложении ареста на ваше имущество до вынесения решения по делу для принятия обеспечительных мер? это может быть правдой, долг перед банком около 20 тысяч был, сейчас уже наверное накрутили больше!

Я брала кредит в 2006 году в хоум кредите, не оплатила. Хоум подавал в суд, я обещала выплатить но так и не оплатила (поскольку кредит брала родственнику) Сейчас меня беспокоят Восток финанс банк, говорят что выкупили долг и требуют заплатить, реквизиты высылают только по смс сообщениям. Сейчас я готова оплатить но стоит ли?Как вы думаете не обманут? Многие говорят лучше написать заявление суд приставам об истечении срока давности? Как быть подскажите пожалуйста, коллекторы и восток финанс обещают подать в суд снова? Могут они это сделать?

Брала в январе 2014 7000 руб в Смс финанс, отдала где то 3400 и с сентября 2014 не платила т.к не работала не с чего было, и они собственно потерялись ни слуху от них ни духу ни писем ни звонков, а сегодня звонят пром коллекторы и говорят что я им должна 114500 руб. Что делать подскажите как быть в такой ситуации?.

Вопрос по Восток Финансы. С декабря 2013 года систематически поступают звонки от Восток Финанс с требованием оплатить задолженность перед Джи Мани Банк, ссылаясь на договор цессии. При это реквизиты для оплаты направлены коллекторами по СМС. На мой вопрос о договоре цессии, отвечают, что я должен направить запрос на их электронный адрес. Возможно, в случае если я направлю запрос это будет расцениваться как оферта, т.е. я добровольно соглашусь на условия коллекторов. В суд коллекторы отказываются обращаться. После года звонков по телефону, я все-таки получил по почте простым письмом информирование об уступке права требования к которому приложена выписка из реестра к договору уступки прав требования и указаны способы оплаты задолженности. Какие подтверждающие документы мне должны были направить? Стоит ли оплачивать задолженность или ждать обращения Восток Финанс в суд и произвести оплату только в этом случае.

С Уважением Александр.

Мне с зама «честное слово» прислали смс «Ваш зам передан в коллекторское агентство ООО ‘М.Б.А. Финансы’. ООО МФК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО»» сейчас мне звонят Коллекторы с этого агентства и просят с ними связаться, долг я оплатить сейчас не могу и продлить тоже, какие мои тут могут действия? Перезванивать и общаться или ждать суда?

Родственник взял несколько быстрых займов, несмотря на свою плохую кредитную историю, погасить вовремя не смог, набежал большой процент. На данный момент мне на городской номер звонят каждый день коллекторы из СМС Финансы и угрожают. Как мне быть? И можно ли уменьшить процент переплаты, что бы он поскорее рассчитался с долгом и меня не мучили коллекторы? Могут ли они заставить меня выплачивать долг родственника? Лично у меня нет ни одного кредита в банках.

Должна банку теперь звонят и смс присылают коллекторы не плачу 3 месяца Здравствуйте ИЗ МБА ФИНАНСЫ прислали в момент визита вас не было по адресу проживания нам не остается ничего иного как направить ваше дело в правоохранительные органы и прокуратуру для осуществления оперативно розыскных мероприятий и рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела на основании сс 177 159 ук рф.

Я в марте 2016 г.хотела оформить заем у СМС Финанс, когда дошла до договора, он высветился, потом связь пропала и всё. Я подумала, что всё прошло успешно, стала ждать деньги, но они не пришли. Мне нужно было перезвонить им,но я с работой, закрутилась и забыла. Начали теперь мне звонить из коллекторского агентства»Прима Коллектор»,требовать оплатить 58000 руб. Что делать?

Читайте также  Как поменять номер для мобильного банка сбербанк

Брала кредит в смс финанс 6000 т. р. в 2013 году по условию оферты т.к. зам по интернету, продлевала несколько раз и платила проценты, есть сохраненные чеки об оплате. Смс финанс через год в 2014 году не уведомив меня каким то чудным образом переоформили договор и теперь получается что я повторно взяла зам опять же в размере 6000 т. руб. Прошло много времени смс финанс продал мой договор примоколлект. И с 2015 года мне поступают письма, звонки. Затем какое-то время примоколлект меня не тревожили. Наверное год. Теперь начиная с начало 2017 года я вдруг должна 95000 т. р.А вот срок давности последнего договора истек в марте месяце 2017. Но примоколлект мало того не прекращает свои звонки даже на те номера которые не были указаны при оформления зама, но и не хотят согласиться, что срок давности давно истек и с какой такой кстати я должна им выплатить не 12000 т. р.,а аж 95000. Как мне поступить и стоит ли платить, а в суд никто идти не хочет имеется ввиду коллекторы. Спасибо.

Я разведен. Ничего нет. Не недвижимого имущества, ни машины и работа не официальная. Есть судебный приказ об уплате алиментов их плачу как могу с перевод средств бывшей супруге через Сбербанк онлайн. Коллекторы насели. долг перед ВТБ в 600000 ни плачу, т.е платил раньше сейчас не могу. Коллекторы МВА финансы звонят разговаривают ласково просят хоть что то платить и смс шлют с требованиями статьи 121 ГПК я им тоже ласково говорю будете наседать начну процедуру банкротства. Какой результат мне выбрать, что лучше стать банкротом?

Ситуация такая, в смс финансы на мое имя появился долг на 6 т.рублей 10 октября 2015 г. Письма писали изначально а теперь звонят коллекторы с просьбой оплатить долг, долг на настоящее время составляет 30000 рублей. Вчера домой позвонили в 21:00 и уже с угрозами что мне делать в данной ситуации? А суть в том что я не каких денег не брал.

Как не платить штраф и пени по открытому миро займу.

Я взял микро займ 7000 рублей, просрочка 552 дня бывает звонят коллекторы компании СМС финансами

суть вопроса как избежать на законных основаниях оплаты графа и пени? В компании СМС финанс фактического договора нет я там не чего не подписывал, только загрузил в электронном виде документы паспортные данные, и снилс

Сейчас долг вырос как на дроздах с 7000 рублей до 49.000 рублей и неизвестно до каких пределах он ещё вырастить так как я без работный

Отзывы реальных клиентов Смсфинанс

Загадочная организация, есть возможность оплатить сумму займа через личный кабинет, только вот платёж не проходит.Как результат, передача задолженности каллекторскому агентству.Не рекомендую данную организацию, не берите там деньги..

Филюс1983, спасибо, что написали!

Как правило, если у нас случаются сбои, мы предупреждаем клиентов.Трудности с оплатой картой могут быть на стороне банка.Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим информацию в анкете, и постараемся вам помочь..

Нарушают закон о личной неприкосновенности.

Получила у вас краткосрочный займ, номер договора 9299932620 – 1.Так получилось, что у меня возникли финансовые проблемы.Погасить или продлить договор я сейчас не могу.
Уже через 2 дня после окончания срока возврата займа мне постоянно от вас звонят и сбрасывают.

Звонят и моим родственникам, хотя вы получили от мена заказное письмо, чтобы звонков третьим лицам не было.
Я настойчиво прошу прекратить звонки – это прямое нарушение закона! В противном случае буду обращаться с жалобами на вас в Центральный банк и Прокуратуру..

Здравствуйте! Благодарим, что написали нам!
По правилам работы нашего сервиса, звонки при просроченных обязательствах по договору начинают поступать с 1 дня просрочки.Специалисты не сбрасывают вызовы самостоятельно, возможно какие-то неполадки на стороне сотового оператора.

Вероятно, специалисты отдела взыскания не смогли дозвониться на основной номер телефона, поэтому звонок поступил на номер, найденный при обработке ваших персональных данных.При регистрации в нашем сервисе Вы давали согласие на их обработку.Вы всегда можете связаться с отделом взыскания самостоятельно, чтобы урегулировать вопрос.

Наша компания осуществляет свою деятельность в рамках законодательства.
Если вы отправили официальный запрос в нашу компанию, то вам обязательно будет отправлен ответ.В соответствии с базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц сроки предоставления ответа на запрос клиента составляют 12 рабочих дней, но мы стараемся обрабатывать такие запросы быстрее..

Был беспроцентный период, который составлял 7 дней.

Появилась страховка и другие непонятные платные услуги.

Раньше я всегда пользовалась услугами этого займера и проблем у меня никогда не возникало.Вот и в последний раз я решила взять деньги и отправила запрос с телефона.На что мне пришла стандартная смска с подтверждением получения денег.Я подтвердила и мне пришел ответ, что я должна 3675 рублей, хотя брала всего 3000! Оказалось, что 600 — страховка и 75 — это за быстрый перевод.

Я хотела воспользоваться займом на 7 дней, а он был беспроцентный.Раньше беспроцентный.Теперь же я должна переплачивать 675 рублей! Я обратилась в поддержку, но там мне так и не объяснили, могу ли я отключить платные услуги.Позже специалист сказал, что страховка теперь обязательна.

Пыталась отключить другие платные услуги, но в ответ мне тишина.Хотя прошло уже пару дней..

В нашем сервисе, действительно появились дополнительные услуги, это Юридические консультации и Страхование.Каждая из них стоит 300 руб.Оформление услуг необязательно и никогда таким не было.Мы лишь рекомендуем ими воспользоваться.

При активации займа в личном кабинете на сайте эти услуги можно отменять в соответствующем разделе, он располагается сразу после договора, если самостоятельно это не получается сделать, можно связаться с операторами по номеру горячей линии и активировать вместе с ними.

Что касается комиссии за перевод — за моментальные способы перевода у нас всегда была предусмотрена комиссия.Она устанавливается нашими партнёрами.Вы можете выбирать бесплатный способ получения (на расчетный счет), но средства могут таким образом до 3-х рабочих дней поступать.

Чтобы мы могли проверить информацию по вашей анкете и возможности удаления дополнительных услуг, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации..

не ценят честных и порядочных клментов.

Проблем с возвратом кредитов и займов у меня никогда не было.Подтверждение тому кредитная история которая у меня в порядке, можно сказать, что я вполне себе ответственный и честный заёмщик.В СМС ФИНАНС уже были займы, но все отдавал вовремя, с соблюдением всех условий договора.

Наткнулся на информацию про VIVUS, которые являются партнёрами СМС ФИНАНС, якобы они не выдают займы при открытых в СМС ФИНАНС.Решил для интереса проверить, ну и получил конечно отказ в VIVUS. В СМС финанс закрываю займ потом.Решил оформить новый.Вуаля и здесь отказали! Созвонился, — общались однотипными фразами — ваша кредитная история на пересмотре.

Просто шокирован! Чего там пересматривать если она в полном порядке.Коэффициент скоринга превышает 850.Если я всегда вам вовремя отдавал и честный заёмщик а вы мне отказываете! С уверенностью могу сказать, что с VIVUS у них одна база установлена.С дуру оформил заявку в VIVUS и мне отказали( с открытым займом в СМСФИНАНС).

И от СМСФИНАНС получил отказ.Несерьёзный и безответственный подход.Ответственных, честных и благонадёжных заёмщиков надо ценить!.

Дело в том, что при подаче заявки все данные клиента повторно рассматриваются, в том числе пересматривается кредитная история.Лимит может быть увеличен, снижен или остаться прежним.Нам очень жаль, что ваш лимит был снижен.

Другую информацию специалисты просто не смогли бы вам предоставить, никакой более подробной информации у нас нет, лимит определяется скоринговой системой по определённому алгоритму.Чтобы мы могли уточнить информацию по повторному рассмотрению, напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим информацию..

Подают ли в суд «Смс финанс»?

"СМС Финанс" сайт

Прежде чем выдать ссуду, кредитор предлагает заемщику ознакомиться с индивидуальными условиями договора кредитования. В них указана стоимость займа, срок погашения и возможные санкции за нарушение обязательств.

Факт! Свое согласие с условиями клиент подтверждает собственноручной или электронной подписью. Ознакомиться с графиком погашения и договором займа можно в личном кабинете пользователя.

В договоре займа «Смсфинанс» обозначены следующие нюансы:

  1. Компания предусматривает пролонгацию ссуды. Для этого следует оплатить проценты за весь период продления.
  2. При нарушении заемщиком срока возврата заемных средств кредитор вправе начислить неустойку. Уплата штрафа не освобождает должника от обязанности возвращать основную задолженность и проценты.
  3. В случае неисполнения заемщиком обязательств компания вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.
  4. Кредитор может передавать долг третьим лицам по договору цессии, при этом все права заемщика по договору займа сохраняются.
  5. Если возникнут основания для предъявления иска, заемщик и кредитор могут решить спор по договору займа путем заключения третейского соглашения.

За просрочку платежа кредитор ежедневно взимает штраф в размере 0,05% от размера займа. При этом начисление процентов за пользование ссудой продолжается. Сведения о просрочке компания передает в Бюро кредитных историй, а это впоследствии негативно влияет на финансовую репутацию клиента. Если не получается внести платеж в назначенный срок, «Смсфинанс» просит позвонить по номеру 8 800 333 2757 и предупредить о сложившейся ситуации.

Важно! Компания не рекомендует пользоваться микрозаймами людям, у которых ежемесячные расходы стабильно превышают доходы. Не стоит брать ссуду гражданам, которые точно не знают, из каких источников они будут погашать долг.

«Смсфинанс» просит вносить платежи заблаговременно, поскольку риски задержки поступления средств несут заемщики.

Почему компания не хочет подавать в суд

"СМС Финанс" не подает иск в суд

Всегда ли «Смсфинас» при невыполнении заемщиком обязательств подают в суд? Нет, организация может обратиться с иском в суд, если клиент серьезно нарушил график погашения займа или отказывается частично или полностью возвращать долг.

При возникновении финансовых трудностей обычно кредитор идет навстречу заемщику и предлагает несколько вариантов решения проблемы.

Интересно! Компания прибегает к судебному разбирательству, если возникла крупная сумма задолженности, или заемщик отказывается идти на контакт.

В остальных случаях «Смсфинанс» разбирается с должниками собственными силами.

Читайте также  Установить антиколлектор на телефон

Компания не стремится инициировать судебные разбирательства по следующим причинам:

  1. Нет возможности сопровождать судебный процесс, поскольку в регионе проживания клиента отсутствует юридическое представительство «Смсфинанс».
  2. Содержание штата юристов дорого обходится, так как им нужно оплачивать не только зарплату, но и командировки. Если сумма долга небольшая, то затраты на ее взыскание превысят доход.
  3. В ходе судебного процесса должник может представить доказательства, что не имеет возможности выплатить задолженность. В итоге кредитор денег не получит.
  4. Суд может принять сторону должника и снизить сумму штрафа, начисленного за просрочку.

Бытует мнение, что микрофинансовые компании специально затягивают срок обращения в суд, дожидаясь, пока сумма долга максимально увеличится за счет штрафов и пеней.

Если договор с «Смсфинанс» заключен в 2017 году или позже, то закон запрещает начислять на задолженность проценты в размере, превышающем двукратную сумму займа. На пени и штрафы данное ограничение не распространяется. Проценты и неустойку можно начислять лишь на непогашенную сумму долга.

Интересно! Специалисты утверждают, что после вступления в силу закона о коллекторской деятельности нагрузка на суды увеличится, поскольку кредиторы будут чаще подавать иски в суд.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте статью с отзывами о заработке на играх в лучших заведениях.

Что делать, если «Смсфинанс» подала иск в суд

"СМС Финанс" подала иск в суд

Когда оплачивать задолженность нечем, и судебного разбирательства не избежать, следует изучить нормативно-правовую базу и подготовиться к защите личных интересов. Необходимо ознакомиться с условиями договора займа и привлечь грамотного юриста.

Если финансовые проблемы возникли по уважительной причине, следует собрать подтверждающие документы и выстраивать линию защиты с учетом обстоятельств.

Российское законодательство позволяет должникам отстоять свою позицию в суде несколькими способами.

Подать встречный иск о признании сделки кабальной

Заемщику потребуется доказать, что договор займа он подписывал при стечении тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных условиях. Признаками кабальности договора являются следующие обстоятельства:

  • завышенная стоимость кредита;
  • острая необходимость заемщика в деньгах (похороны, дорогостоящее лечение, крупные долги и так далее);
  • осведомленность кредитора о тяжелых обстоятельствах клиента.

При наличии веских доказательств суд пойдет навстречу должнику и снизит размер неустоек.

Потребовать уменьшить суммы начисленных пени

Уменьшение суммы долга

Суд сравнит, сколько «Смсфинанс» фактически потеряла от просрочки, и размер начисленных неустоек. Если разница существенная, суд произведет перерасчет в пользу должника.

Обратиться с заявлением об отсрочке или рассрочке исполнения судебного приказа

Если на основании поданных документов суд придет к выводу, что из-за сложных жизненных обстоятельств должнику нечем погашать задолженность, кредитора обяжут сделать пролонгацию договора или реструктуризацию задолженности.

Необходимо подтвердить обстоятельства, затрудняющие исполнение судебного акта. Таковыми являются:

  • болезнь;
  • длительная командировка;
  • отсутствие работы.

Этот способ позволяет должнику отсрочить платеж на некоторый срок или погашать долг не одной суммой, а частями.

Инициировать банкротство

Теоретически избежать необходимости возвращать долг можно, запустив процедуру банкротства. Но для этого сумма задолженности должна превышать 500 тыс. р.

В «Смсфинанс» максимальная сумма краткосрочного займа составляет 15 тыс. р., а долгосрочного – 30 тыс. р., поэтому невозможно начать процедуру банкротства только из-за долгов перед этой компанией.

МФО СмсФинанс: обзор предложений и отзывы

Дистанционная выдача микрозаймов населению в последнее время только набирает обороты. Обусловлено это неоспоримым удобством использования заемных средств – ни для получения, ни для погашения кредита клиенту даже выходить из дома не надо, достаточно лишь зайти на официальный сайт компании. Одной из самых популярных организаций, специализирующихся на дистанционных займах, является МФО «СМСфинанс».

МФО СмсФинанс: обзор предложений и отзывы

Что такое МФО «СМСфинанс»?

История и руководство

Микрофинансовая компания «СМСфинанс» включена в реестр микрофинансовых организаций с 2012 года и является «старожилом» на рынке микрокредитования.

Данная компания предлагает своим клиентам услугу моментального онлайн-кредитования, основанную на международных стандартах и принципах работы с клиентами.

Одной из отличительных особенностей организации является возможность заемщика продлевать собственный займ неограниченное количество раз. Максимально упрощенная схема получения и погашения займа ежедневно привлекает огромное количество наших соотечественников.

Реквизиты

Что будет если не возвращать долг, кто коллекторы?

Микрофинансовая компания «СМСфинанс» сотрудничает сразу с несколькими коллекторскими учреждениями, среди которых такие известные агентства, как: «ПримоКоллект», «Филберт» и «Эверест». Все три организации состоят в государственном реестре коллекторов и являются членами Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством о коллекторах, все три компании имеют полное право на осуществление работ по взысканию просроченной задолженности.

Обзор предложений: тарифы и условия

Какие документы нужны?

Для оформления микрозайма из документов необходим только общегражданский паспорт клиента МФО.

Требования к заемщику

К потенциальному заемщику компания «СМСфинанс» выдвигает определенные требования, такие как:

  1. совершеннолетний возраст;
  2. российское гражданство;
  3. наличие действующего мобильного телефона.

Правила выдачи займов

Сервис предоставляет своим пользователям возможность оформить займ по условному тарифу «15 000 рублей на 30 дней» или « 30 000 на 3 месяца» (доступен только для повторных клиентов).

Таким образом, для тарифа «15 тысяч рублей на 30 дней» действуют следующие ежедневные ставки:

  • до 7999 рублей (включительно): 2,000% (с учетом скидки 1,500%);
  • от 8000 до 9999 рублей (включительно): 1,900%(с учетом скидки 1,425%);
  • от 10000 до 11999 рублей (включительно): 1,800%(с учетом скидки 1,350%);
  • от 12000 до 13999 рублей (включительно): 1,700%(с учетом скидки 1,275%);
  • от 14000 до 14999 рублей (включительно): 1,600%(с учетом скидки 1,200%);
  • 15000 рублей: 1,500%(с учетом скидки 1,125%).

Внимание: Для клиентов, получивших одобрение займа на сумму от 15 100 рублей, действует ежедневная ставка 0,7%.

Кому не дадут займ?

Пользователь может получить отказ в выдаче займа при условии:

  • наличия негативной кредитной истории;
  • некорректного заполнения анкеты;
  • возникновения у службы безопасности подозрений в мошенничестве.

Как оформить заявку: онлайн через интернет и в офисе

Для того чтобы оформить заявку на получение микрозайма, необходимо выполнить следующие шаги:

  • перейти на главную страницу официального сайта компании;
  • нажать кнопку «зарегистрироваться»;
  • в открывшемся окне заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение компании;
  • дождаться смс-уведомления о решении;
  • в случае одобрения активировать займ по смс, отправив обратным сообщением «ZAEM ХХХХ», где ХХХХ – желаемая сумма займа в пределах одобренного лимита;
  • получить деньги.

Что нужно знать?

Способы получения денег

Клиенты сервиса «СМСфинанс» могут получить заемные средства одним из нижепредставленных способов:

  • наличными через платежную систему «Контакт» или «Лидер»;
  • безналичным переводом на банковский счет или карту;
  • безналичным переводом на электронный кошелек «Киви» или «Яндекс.Деньги».

Как узнать долг: где посмотреть список должников?

Для получения актуальной информации о собственной задолженности необходимо обратиться к сотруднику компании посредством онлайн-чата на официальном сайте компании или телефонного звонка на горячую линию организации.

Кроме того, полная информация по займу всегда доступна клиенту в его личном кабинете пользователя.

Как оплатить?

Для погашения задолженности перед МФО «СМСфинанс» необходимо перечислить средства любым удобным способом:

  • через платежную систему «Контакт» или «Лидер»;
  • через кассу банка «Открытие»;
  • с помощью электронного кошелька «Яндекс.Деньги» или «Киви»;
  • с помощью «Сбербанка-Онлайн», «Альфа-Клика» или интернет-банка «Промсвязьбанка»;
  • через терминалы оплаты «Киви» или «Мегафон»;
  • с помощью банковской карты;
  • через банкомат «Почта Банка».

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт компании располагается по адресу https://www.smsfinance.ru.

Для начала сотрудничества с микрофинансовой компанией «СМСфинанс» необходимо прежде всего пройти регистрацию на официальном сайте организации.

После этого войти в личный кабинет можно, выбрав кнопку «Личный кабинет» в левом верхнем углу стартовой страницы. В открывшемся окне необходимо указать данные для авторизации в системе: телефон и пароль от личного кабинета, полученные при регистрации аккаунта.

Личная учетная запись позволяет клиенту компании:

  • рассчитать все данные по получению кредита;
  • подать заявку на получение займа;
  • увеличить лимит микрокредита;
  • получить актуальную информацию о состоянии счета;
  • пролонгировать договор;
  • видеть историю займов.

Телефон горячей линии

Для получения консультации от сотрудников компании достаточно позвонить по бесплатному номеру телефона горячей линии 8-800-333-27-57 или воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте компании.

Отзывы должников

Микрофинансовая компания «СМСфинанс» представляет собой одно из немногих кредитных учреждений, которое в течение долгого времени пытается решить долговой вопрос клиента самостоятельно.

Кроме того, иногда компания отправляет письменные требования оплатить задолженность по адресу проживания и регистрации должника.

Заемщики, просрочившие выплату по кредиту от «СМСфинанс» отмечают, что сотрудники компании общаются с должниками предельно вежливо и лишь сообщают о наличии долга и сроках погашения.

В то же время отличительной особенностью данной компании является абсолютное нежелание организации идти на какие-либо уступки должникам: организация требует только полного погашения суммы в установленные сроки.

Судя по отзывам должников «СМСфинанса», коллекторы действуют несколько жестче отдела взыскания компании. Однако, все зависит от сотрудника, который будет заниматься делом. Среди взыскателей часто попадаются вполне дружелюбные и адекватные работники, стремящиеся мирным путем разрешить ситуацию.

Но порой встречаются и недобросовестные коллекторы , способные оскорблять должника (что делать если коллекторы угрожают — читайте в нашей статье), а также угрожать подачей в суд или личным приездом. Необходимо отметить, что угрозы жизни и здоровью отсутствуют.

Также заемщики «СМСфинанса» считают, что методы «ПримоКоллекта» значительно мягче методов работы «Эвереста» или «Филберта». Последние два агентства нередко позволяют себе поведение за рамками приличия, однако дальше угроз дело никогда не заходит.

Таким образом, обращаться за помощью к микрофинансовой организации нужно только тогда, когда есть абсолютная уверенность в собственной платежеспособности и своевременном погашении долга. В противном случае микрозайм может только стать первым шагом на пути к долговой яме.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: